株式会社ＮＴＴデータ・ビーンサービス採用サイト

全体をみて調整を行なっています。

データエントリ（全体工程）の運用・監視を行なっています。
業務内容としては、お客様からお預かりした書類全体を確認し、必要な情報を付与・画像のトリミング後、分割（入力）工程へ配信・分割工程の入力結果と帳票の照合確認など、いくつかの工程に分かれており、全体工程はお客様へ納品前の最終工程となります。

私は案件のスーパーバイザーを担っており、各工程のオペレータ配置バランスを考えたり、教育や質問対応などのサポートと、納品量の管理を行っています。
毎日の納期はもちろんですが、特に繁忙期の納品量の確保は厳しい際の調整が上手く行った時はやりがいを感じます。

チーム力が要。

進捗によって、臨機応変に運用パターンを変えていく必要があるため、上手く指揮が執れ無事に納品を完了できたときは、嬉しさとともにとても達成感があります。

また納期遵守と品質担保のためには、チーム力をUPさせることが重要です。チーム力UPのため、メンバーの意識統一が最重要ポイントになります。オペレーターのフォローやサポートを迅速に行うためにも、日頃からなるべく多くコミュニケーションを取り合うことを心がけています。

オペレーター個々の苦手な部分を克服するために、原因究明や対策を一緒に考えることで、チーム全体の戦力がUPします。オペレーターのブラッシュアップの効果や成長が実感できたときは嬉しいです。チーム一丸となって働いている場だからこそ、みんなの成長が自分のモチベーションアップにもつながっていると思います。