interview先輩の声

安藤

運用部運用第1課|大分

たくさんの経験を積んで
成長を感じています。

安藤 さん | 2020年入社

  • 安藤
  • お客様に品質の高い
    サービスを提供したい。

    合同説明会で紹介していた『BPOサービス』に興味を持ったことをきっかけに大学卒業後、入社しました。 ビーンサービスでは、お客様から送られてくる様々な帳票から、必要な情報を独自のツールを使用して入力をしています。私の担当するSV業務は、入力作業を行うオペレータさんの質問に回答したり、品質の高いサービスを提案し続けながら、お客様からのご要望に答えられるよう、入力作業に関わる基準の調整を行うのが主な仕事です。

  • 安藤
  • 質問しやすいので業務がスムーズに進みます。

    会社の雰囲気ですが、皆さん、優しいです。分からないことがあれば、相談しあったり、質問しやすい雰囲気。
    先輩社員の皆さんが沢山のことを教えてくれます。
    業務中はかなり静かなんですが、オペレータさんは皆さん明るい方が多いので、休憩時間などは賑やかに過ごされています。

安藤

仕事も休みも計画的に。

1年目のころは、『先輩がわざわざやらなくていいことは、させない!』と思って自ら行動するようにしていました。
常に自分にできることはないか?考え探すようにしていたと思います。おかげで沢山のことが経験でき、後々の業務にも活用することができたと感じています。自分にできることはないか?常に考えるようにし、2年目の今は役割分担を意識しています。
業務は忙しくなりましたが、その分プライベートでは、趣味の時間を大切にしています。
お休みも希望を聞いてくれるので、本屋で本をゆったり選んだり、充実しています。

message

  • 安藤

    私もまだまだ勉強中!
    一緒にがんばりましょう。

    1つの物事をいろんな人の立場に立って、または様々な視点から考えられる人とお仕事が出来たら嬉しです。(私も勉強中です)お仕事は沢山の人、沢山の役割で行われています。
    固定概念に縛られることなく、たくさんの選択肢があることを意識してみてほしいです。

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