interview先輩の声

H

運用部運用第１課｜大分

自分の考えが形になった時、
やりがいを感じます。

H さん ｜ 2022年入社

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  • より良いサービスのために

    運用部でＳＶ（スーパーバイザー）業務を行っています。
    同じフロアにいる約６０名のＯＰ（オペレータ）からの、入力ルールや不明箇所に関する質問に答えたり、データの納品がスムーズに進むように、入力スキルや生産性に併せて誰をどの工程に配置するのかを考えるのが主な仕事です。

    また、ＯＰの負荷軽減のため、お客様ごとに異なる入力ルールや入力画面の改善を提案したり、精度向上のためＯＰの意見を取り入れながら指導を行ったりもしています。

  • H

  • 相談することで広がる知識

    入社して間もない頃ですが、資料作成を依頼されて後日進捗状況を聞かれたことがありました。作業が完了してから報告しようと思っていたのですが、それでは遅かったのです。相手が求める情報を適切なタイミングで伝える難しさを感じました。

    それからは、作業を頼まれたときは、早い段階で方向性を合わせて作業の手戻りをなくすことを意識し、疑問点をすぐに相談するようにしています。相談することで、疑問点を解決できるだけでなく、より適切な対応方法を知ることができ、他の業務をする時にもその知識を活かすことができています。

H

あったら便利！をかたちにしたい。

人とのかかわりもそうですが、最近は自分の考えたものが形になった時にやりがいを感じています。

わたしは普段から「これがあったら便利かな」と思うものを進んで提案するようにしています。例えば、担当業務の手順書を１本化する提案をし、実際に先輩や色々な人の協力を得ながら作り上げた手順書は、業務効率が上がっただけでなく、今後業務を習得する方にも役に立ち活用できる資料が作成できたと思います。効率化に加えて、同じ担当業務のメンバーもその手順書を活用してくれているのが、とても嬉しかったです。

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  • H

    全力でサポートします！

    私は就活にあたり面接の練習にとにかく力を入れました。友人と想定問答をランダムで出し合い、どんな質問にも答えられるように事前準備をすることで本番でも慌てることなく、落ち着いて臨むことができました。皆様も是非やってみてください。

    また、私はインターンシップに参加し座談会の雰囲気を見て、この会社に入社を志望しました。実際に入ってみて風通しがよく、困ったことがあっても上司や先輩に相談しやすい環境で働けるので、心配しなくて大丈夫です！私も至らないところばかりですが、皆さんが入社してくださった際は、全力でサポートします！

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